Jogi tudnivalók
Általános szerződési feltételek
A Kóstolom Borbár szolgáltatásaira vonatkozó feltételek archív összefoglalója.
A szolgáltató
- Kóstolom Kft. — a Kóstolom Borbár üzemeltetője
- Helyszín: 1024 Budapest, Káplár u. 19.
- E-mail: borbar@kostolom.hu · Telefon: (06 1) 443 3717
- Vendéglátói és vámáru engedélyekkel rendelkező vállalkozás.
A szolgáltatás tárgya
- Vendéglátás a borbár nyitvatartási idejében: bor, egyéb italok és ételkínálat helyben fogyasztásra.
- Borkóstolók, tematikus borestek és rendezvények szervezése a borbárban, illetve külső helyszínen.
- Palackos borok elvitelre történő értékesítése.
Asztalfoglalás
- Az online asztalfoglalás díjtalan volt; a foglalás akkor véglegesült, amikor kollégáink írásban visszaigazolták.
- A foglalás a megjelölt időpontot követő 20 percig volt érvényes, ezt követően az asztalt felszabadítottuk.
- Foglalás a központi telefonszámon is leadható volt.
Rendezvények és ajánlatkérés
- Rendezvény esetén az igények pontosítása után írásos árajánlatot adtunk, amely tartalmazta az étel- és italkínálatot, valamint az esemény menetét.
- Az ajánlat elfogadását követően állapodtunk meg a fizetési feltételekben; a beérkező megkeresésekre 24 órán belül, munkanapokon válaszoltunk.
- Egyedi igényeket előzetes egyeztetés alapján teljesítettünk.
Fizetés
- Az üzletben bankkártyás fizetés lehetséges volt, megállapodás szerint átutalásra is volt lehetőség.
- SZÉP kártyát nem fogadtunk el.
- A számlát a vonatkozó jogszabályok szerint állítottuk ki.
Lemondás, módosítás
- Asztalfoglalás lemondása díjmentes volt, kérésünk szerint lehetőség szerint előre jelezve.
- Rendezvény lemondása és módosítása a visszaigazolt ajánlatban rögzített feltételek szerint történt.
Felelősség, panaszkezelés
- 18 éven aluli vendégek részére alkoholt nem szolgáltunk ki.
- Panasz esetén az üzemeltető elérhetőségein fogadtuk a bejelentéseket, és igyekeztünk azonnal megoldást találni.
- A honlapon szereplő kínálat és árak tájékoztató jellegűek voltak.